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电子商务研究生论文范文

所属栏目:电子商务论文 发布日期:2021-02-05 13:04:35 论文作者:佚名

电子商务研究生论文范文第一篇

论文题目:海南航空机票业务电子商务市场营销策略优化研究


本文是一篇电子商务研究生论文,笔者通过对海航的营销策略研究,有利于企业提高其营销能力和公司业绩,同时具有较强的实践价值和可操作性,对其他的航空公司营销策略也具有一定的借鉴作用。

1绪论

1.1研究背景及意义

2013年1月,国务院印发《关于促进民航业发展重点工作分工方案的通知》,把民航业确定为战略产业,将民航业提升为国家战略的高度。但与此同时,高铁的发展也迎来黄金发展时期,空地赛跑愈演愈烈。民航局也放开对民营资本进入航空业的限制,民用航空呈现井喷态势,对传统航空公司的客运业务造成一定冲击。外国航空公司也瞄准了中国民航这一巨大市场,通过各种方式扩大市场,抢夺客源。因此,虽然航空业的发展势头良好,但其机票业务的竞争激烈程度也达到了一个新的高度。

近年来,民航电子商务发展迅速,规模效应凸显,并且与传统机票销售相比具有旅客购买使用便利、信息搜索成本低、支付手段安全可靠等优点。这些变化对机票传统营销模式的影响,使得航空公司和代理商纷纷改变自身的营销策略,甚至管理构架,适应市场的新发展变化。

企业营销策略的制定和实施关系到企业是否能够盈利,是否能够健康发展,是否能够在市场中取得竞争优势。企业的营销策略不是一成不变的,需要根据自身所处的外界环境不断地优化调整,才能适应市场的发展变化。本文研究的意义是帮助海航充分利用电子商务迅速崛起的机遇,挖掘自身优势和利用外部机会,优化海航的市场营销策略,进而形成企业的核心竞争力。

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1.2研究目标及内容

1.2.1研究目标

航空运输业属于劳动密集型、资金密集型的现代服务业,符合国家产业发展战略要求,对地方经济发展,改善交通运输能力,带动劳动就业都有积极的现实意义。本文的研究目的在于运用市场营销和电子商务理论,分析海航机票业务市场的优势和劣势以及面临的机会和威胁,指导海南航空在电子商务发展的背景下,优化机票产品、价格、渠道、促销策略,形成机票业务销售市场的核心竞争力。

1.2.2研究内容

研宄内容主要有以下几个方面:

第一部分,通过分析中国民航电子商务信息化的逐步发展,特别是电子客票的广泛应用,为航空公司机票业务的电子商务发展创造了条件。通过分析航空公司机票业务销售电子商务模式和代理商的OTA模式的不同特点,总结在电子商务模式下,机票业务销售市场的发展变化和竞争压力。

第二部分,通过机票业务销售市场外部环境的PEST分析法,对社会文化、政策、经济、技术因素进行分析发现影响机票业务销售市场的外部因素是对海航市场营销业务的有利因素。通过波特五力模型,对行业内现有竞争者竞争的激烈程度分析、潜在进入者分析、替代产品状况分析、供应商状况分析、购买者状况分析找出影响海航机票业务市场竞争的关键因素。

第三部分,利用SWOT方法分析海航市场营销现状和存在的问题,得出海航在机票业务营销方面的优势和劣势、面临的机会和威胁,得出海航市场营销策略优化的形成原因。

第四部分,在前面研究分析的基础上,按照把握机遇、发挥优势、改变劣势、降低威胁的原则,对海航机票业务电子商务的市场营销策略在产品、价格、促销、渠道四个方面,提出具体的营销优化策略建议。

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2文献综述和理论基础

2.1国内外研究现状

国外市场营销学的研究不断发展,美国哈佛大学麦卡锡教授于19世纪60年代在其所著的《基础营销》将4P理论提了出来,以产品、渠道、价格和促销四个基本策略的营销策略,因为四个英文单词的首字母都是P,这就是熟知的4P理论。特勒在《营销管理:分析、规划与控制》进一步阐明了以4P为核心的营销组合,即注重开发产品的功能,产品要有独特性;依据不同的市场定位制定不同的产品价格,注重品牌效应,体现品牌价值;发展销售渠道网络,消费者通过销售渠道与企业产生联系:通过促销行为引起消费者的购买欲望,促进短期销售额的增长。企业在分析市场,选择自己的目标市场以后,就要针对目标市场的需求,有效地利用本身的人力、物力、资源等,趋利避害、扬长避短地设计出企业的营销战略,这个战略对于企业来说是最佳战略,可以使企业实现预期的目标。

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