旅游管理论文第一篇
论文题目：平潭旅游信息资源建设的现存问题和解决建议
摘 要： 旅游信息资源建设是平潭国际旅游岛建设的重要内容之一，但这项工作目前明显滞后。该文采用实地调查和网络调查相结合的方法，分析平潭旅游信息资源建设现状、存在的问题。在此基础上，提出加大平潭旅游信息资源建设的扶持力度，构建旅游信息网络平台，拓展旅游信息资源开发的深度与广度，提高旅游信息资源的利用效率等对策。
关键词： 旅游信息； 信息资源建设； 国际旅游岛； 平潭；
平潭岛位于福建省东部，是福建最大岛，中国第五大岛，由126个岛屿、702个礁岩构成，有“千礁百岛”的美称。岛上奇岩异石众多，海滨沙滩平坦开阔，风光秀丽。习近平总书记2014年11月考察平潭时提出，要将平潭打造成“国际旅游岛”，“平潭国际旅游岛”概念由此产生。2015年12月，平潭开始启动国际旅游岛开发建设。2016年8月，国务院下发《关于平潭国际旅游岛建设方案的批复》后，平潭国际旅游岛的开发建设步入正轨。
在“国际旅游岛”这一背景下，平潭旅游信息资源建设具有重要的现实意义。平潭国际旅游岛建设离不开软硬件基础设施的同步推进，作为软件重要内容的旅游信息资源，伴随平潭旅游业的快速发展而价值愈发凸显。基于此，本文拟对平潭旅游信息资源建设这一课题作初步调查，以期助力平潭国际旅游岛建设。
1、 平潭旅游信息资源建设现状
本文通过实地调查和网络调查相结合的方法，对平潭旅游信息资源建设现状进行调查。现从信息资源建设主体的视角，对调查结果概述如下。
1.1 、来自政府部门的信息资源
福建省文化和旅游厅，福州市文化和旅游局，平潭综合实验区党工委、管委会，平潭综合实验区旅游与文化体育局等政府机构目前已经开发有较为丰富的平潭旅游信息，内容以旅游新闻报道、政策发布、景区景点宣传、旅游攻略为主，而关于平潭历史、地理、文化、人物、旅游法律法规等信息相对较少；资源展现形式以图片、文字为主，音频视频内容较少。
福建省文化和旅游厅网站、福州市文化和旅游局网站均没有专门设置平潭旅游专栏，其网站内容基本未涉及平潭旅游相关信息，但省厅网站主页底部的“站群导航”通过设置超级链接的方式，可查询到相关网站上的旅游信息资源。点击“本省文旅系统网站”可选择跳转至“平潭综合实验区旅游与文化体育局”，点击“直属单位网站”可选择跳转至“清新福建多语种旅游门户网站”，这两个网站均包含较为丰富的平潭旅游信息资源相关内容。
平潭综合实验区旅游与文化体育局网站设有“《平潭旅游》杂志专区”和“平潭旅游”等栏目，“平潭旅游”栏目含“景点”“美食”“酒店”“地图”“历史”“人文”六个子栏目，向用户提供旅游相关的各类信息，其中包括平潭老街、坛南湾、平潭环岛路等视频资料。此外，“政务公开”“旅游新闻”等栏目也可检索到与平潭旅游有关的新闻事件、政策文件、通知公告等信息。
平潭旅游信息资源建设的现存问题和解决建议
“清新福建多语种旅游门户网站”设置一级栏目“关于福建”“目的地”“景区”“游记攻略”“主题/活动”“资讯”“旅游预订”“交通”。在一级栏目“目的地”内选择“平潭”，可进入平潭旅游专区。该专区包括“景点”“官方攻略”“游记”“吃-购-娱”“交通信息”“旅游预订”“天气”等丰富的旅游信息，内容涉及旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱等方面，图文并茂，以文字和静态图片为主。比如，“景点”栏目以图片为封面，展示了“澳前台湾小镇”“石牌洋”“东海仙境”等景点。对其中的图片进行点击，即可看到景点的文字介绍，能给浏览者留下深刻印象。
平潭综合实验区党工委、管委会主办的“平潭网”设有“畅游”栏目，含“美食”“攻略”“景点”等内容，其中的“特色专区”包括“全景专区”“岚岛图库”“视频专区”等栏目，但文章内容以攻略游记为主，鲜有涉及历史、地理等深层次旅游资源。
1.2 、来自旅游网络平台的信息资源
在携程网、马蜂窝、飞猪等主流旅游网络平台上，关于平潭的旅游信息主要以旅游产品推介为主，内容涉及旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱等方面，以交通、门票、住宿和旅游线路销售四大内容为主，但几乎没有平潭的历史、文化、地理等旅游信息资源。比如，在携程旅行网的一框式检索界面，以“平潭”为关键词搜索，可查到平潭旅游信息，含“景点”“住宿”“美食”“购物”“交通”“问答”“游记”等信息。其中以“问答”类信息数量最多，其次为“美食”和“住宿”信息，此类信息覆盖面广，图文并茂，内容质量较高。马蜂窝平台关于平潭的旅游信息主要为热门景点、旅游攻略以及“旅行商城”等，其中旅游攻略以游记类文体形式呈现，商城以装备租赁和旅游线路售卖为主。
