商业生态系统与价值生态系统的比较与启示

所属栏目:市场营销论文 发布日期:2018-12-12 13:57:44 论文作者:佚名
许其彬+王耀德内容摘要:本文在分析互联网“云计算”对企业影响的基础上,对商业生态系统和价值生态系统进行分析。在云平台和实体价值平台有机结合的过程中,利用系统要素、结构、机制和功能决定系统的基础上,阐明两者的相同点和不同点。最后,在分析异同的

许其彬+王耀德

内容摘要:本文在分析互联网“云计算”对企业影响的基础上,对商业生态系统和价值生态系统进行分析。在云平台和实体价值平台有机结合的过程中,利用系统要素、结构、机制和功能决定系统的基础上,阐明两者的相同点和不同点。最后,在分析异同的基础上提出合理的研究结论和管理启示。

关键词:商业生态系统 价值生态系统 云平台

概念界定

(一)商业生态系统的内涵

互联网和“云计算”推动数据存储和数据虚拟化处理。随着互联网时代的到来,新的技术经济模式正在形成,数据处理从IT时代走向DT时代,大数据已经成为DT时代的战略资源。在DT时代,虚拟集成的特点,大数据“云计算”深度影响着企业的生产和消费,商务活动在物流、信息、技术、消费习惯和生态化环境等多重因素推动下,发生着复杂互动多层次的商业活动。Zwass认为,电子商务是“共享商业信息,维持业务互动,通过远程通讯网络实现的商业网络的构建”。在自然生态系统中,生态系统中存在着竞争、捕食、寄生、共生、中性、互惠、偏利和偏害等不同的生态关系,这些关系之间按照不同层次形成了复杂的生态系统。通过物流、资金流、信息流、人员流、资金流等生态系统的功能,促使各种主体和资源在企业之间及企业内部的互动和交流,不同层次和不同领域的商业活动系统化和生态化,形成了商业生态系统。Adder(2006)提出有效的创新需要在创新生态系统中完成,是一个协同整合机制,加速商业生态系统的形成和有序运行。生态系统理论中如适应性生态系统理论、生态协同进化论和生态系统自调节机制理论等,在技术创新、知识转移和互动、生产与消费协调互动等方面的研究获得了新的视野与生态化的映射。

在有限理性原则支配下,单个企业受制于资源、市场、信息、创新能力的约束,商业生态系统对生态系统内的资源整合,搭建多渠道多种类创新合作渠道和商业交流合作平台,在商业生态系统多层次多场景供给与需求、多元化内容和多形式入口的條件下,打破行业、系统结构、管理模式和业务边界。Luomaaho等把商业生态系统看作是一个在生态环境中起互动和交流作用的长久性或临时性系统,商业系统的生态化商业模式有助于降低企业运行成本,降低企业之间的交易成本,经过磨合和互动,实现系统性共赢。互联网中云平台下的商业生态机制在极大降低系统交易费用的前提下提高企业之间的协调互动程度,实现协同效应。阿里巴巴开展“诚信通”等服务活动就是典型的B2B商业模式,成为电子商务系统的经典代表。阿里巴巴的支付宝促进了支付体系的建立和完善,建立支付平台,促进企业之间的电商活动。

(二)价值生态系统内涵

互联网中“云计算”只是从系统和主体的外部特征中产生的协调机制,商业生态系统本来所希望实现的均衡、共生式协同、自组织演化等目标其实只是在一定程度上实现,并不一定都是在完全意义上实现的,只是着力于方法论产生特征上的启示。借助自然生态系统的功能隐喻的同时,只有结合价值创造和价值实现理论,在商业生态系统基础上形成价值生态系统。结合价值管理理论,实现实体组织平台和云平台的有效结合,从系统内部属性进行有效的价值生态管理,才能真正实现生态系统的效果和目标。

价值生态系统综合了组织行为理论、生态系统理论、协同学理论、战略网络理论等基础上形成的系统理论。价值生态系统最突出的特点是追求合作,为了合作,可以不限制地域、不限制行业、不限制时间,即使有地域、行业和时间的阻隔,也会采取协同互动的措施实现合作。构建价值生态系统本身就体现了系统和环境的动态性,体现系统中主体之间的相互依赖和相互需求(胡安水,2006)。为了分析价值及价值生态系统,本文从以下四个方面展开讨论:

价值的经济属性。价值概念在不同学科、不同层次、不同角度进行了讨论,但不管从哪个方面进行研究,都回避不了价值的经济性。随着社会的发展,在互联网日益发展的今天,价值的内涵和外延逐渐改变,价值的内涵进一步扩展。满足用户需求的物质需求、精神需求、娱乐体验、服务感受等各种可以量化计算或者不能用货币量化的都必须归属到价值的范畴。

价值生态系统中的价值是个相对的概念。价值在企业和用户之间相对存在,每个企业或用户都在紧密联系,在互动中相互存在并创造出价值、实现价值。“云”经济下,互联网工具的使用,企业的协同化工具的使用,企业和用户之间的相互依存性加强了;价值概念是相对于一定时期来说的,在一段时期内产生的绩效;现在的“云”经济下,市场经济发展比较成熟的市场环境下,价值表示市场价格扣除成本费用的净额;从用户角度来说,价值是自身的感受和所付出的成本费用的差额就是用户对产品的价值,价值的数值是相对于两者的差额形成的。

价值是价值生态系统演化的序参量。价值生态系统中不同的子系统也有很多的要素,一般包括物资、人力资源、工具、知识、技术、信息等等,他们都成为系统演化的重要影响因素,但只是在一定程度、一定区域、一定阶段上的影响,真正支配系统演化必须要上升到总系统中,是系统的核心部分决定系统的协同演化。核心系统中的价值要素才是系统序参量,决定系统的协同演化,而子系统的要素都是在一定程度一定阶段和一定区域上发挥作用,是系统的控制变量。价值生态系统中的链接机制是价值生态机制,不同主体之间通过价值生态动态的协同机制形成有机整体,对多主体进行整合,整合的动力还是对价值的追求。

价值生态系统最本质的功能是通过合作来创造价值。价值创造的模式有多种,包括价值链、价值网和价值生态系统,价值生态系统理论是从价值网理论中经过生态化机制形成。在产业发展的融合以及互联网的深度发展中,价值创造模式中的价值网理论发展到价值生态系统理论阶段(李萌,2016)。价值生态系统体现自然生态系统的特色,具有区别于价值链和价值网根本性的价值创造特征。价值生态系统是价值创造的模式和时空范围,价值生态系统共生共荣,协同演化和互相适应,同时能够与不断变化的新环境相协调,并在生态系统环境下实现价值。价值网和价值生态系统的比较如表1所示。endprint

商业生态系统与价值生态系统的相同点

(一)都是自然生态系统在商业系统中的应用

不同主体组成的合作体,强调主体之间的紧密联系,按照系统论的解释,组成了具有特定功能的系统。自然生态系统中物种、种群、群落和生态系统的不同层次性构成,自然生态系统中互动、共生演化、自组织运行方式等思想,都是借用到商业系统中形成商业生态系统和价值生态系统,目的都是为了体现共生演化、自组织运行和互动联系的特征。

(二)都追求生态化合作

自然界中的生态系统以及其中的生命体,都是从出生、成长、成熟直至死亡的具有生命周期的生物体。对自然生态系统的隐喻,是借用自然生态系统的基本道理和规律来解释形成和互动的规律和特征,促进主体之间的联系和命运共担,在企业之间实现资源、信息、知识、技术、物资的互补和共享。自然生态系统也有实现层次的区别,原始森林里生态系统的均衡演化和自组织程度要超过小范围的生态系统。在商业生态系统运行的过程中,总体是希望系统的均衡性稳定性,共同承担命运,追求合作。但是商业生态系统在合作过程中,面临要素和子系统中的不同,也会进行一定的竞争,总体来说,还是实现了竞争与合作均衡。为了克服商业生态系统主要从系统外部机制中实现互动的不足,引用价值管理理论,希望从内部属性推动系统走向有序化和协同化的趋势,最主要还是追求合作,为了实现合作,需要从系统内部和系统全局采取协同化全面化的措施,淡化彼此的差异和竞争,在合作中从而实现商业生态系统中走向价值生态系统。

(三)最终的目的都是为了实现经济利益的增加

商业企业及其所组成的系统最终追求的还是为了实现经济利益,经济利益的诉求是他们活动的真正动力。系统论中系统的构成是要素按照一定的规则和机制形成系统总体,其中,系统在形成过程中,要素之间的关系和互动规律正是追求经济利益的过程。自然生态系统理论在商业生态系统和价值生态系统中的隐喻,其实还是对系统结构的隐喻,借用自然生态系统的功能实现系统和不同主体的经济利益。不管是商业生态系统的经济绩效还是价值管理中价值创造和价值实现,都是经济利益在不同层次和不同领域上的表述。

商业生态系统与价值生态系统的不同点

系统的要素、结构、运行规则和机制、功能的差异决定了系统的不同。系统的要素决定了系统的规则和机制,规则和机制决定了系统的功能的不同,而要素、结构、规则和机制和功能的综合决定了系统与系统的不同。

(一)系统的结构不同

商业生态系统主要是基于云平台中商业企业的动态运行机制,追求系统的均衡演化和动态性,对于系统结构要求不高。而价值生态系统更加强调合作,在生态均衡环境中实现合作,除了依靠环境云平台之外,还要构建实体性平台,构建协同互动的结构关系和互动的体制和机制,发挥协同的主动性和制度性优势。积极构建实体性商业平台和云平台相互结合的双平台系统,进行有效的协同和管理,更加强调实体平台的价值管理和价值创造功能。Applegate认为,电子商务在买卖产品外,还必须进行更深层次业务过程重组和结构战略联盟的形成。价值生态系统相比商业生态系统从结构上决定了系统的运行机制和协同互动功能的不同。

(二)自组织程度的不同

商业生态系统为了突出均衡与演化,系统的决策主要还是相对意义上分散进行的,而价值生态系统在商业生态系统基础上,为了突出合作而进行集中决策,这种集中决策就更加强调自组织程度的上升甚至最大化。自组织协同规律和自组织实现路径是“分离组织一他组织一自组织一高级自组织”,自组织程度逐渐上升。商业生态系统是商业网络中的企业在云平台基础上运用自然生态系统理论得出的结果,本来商业网络的形成和运行必须要依赖于一定的外力,也就是自组织和他组织相结合的产物,而商业生态系统在云平台中数据协同的作用下,自组织以及占据主导地位形成的。但是,商业生态系统的形成和运行常常难以完全符合企业的愿望,系统的协同化程度还不是太高,协同绩效不高。必须要提升系统的自组织化程度,在价值生态系统中实现系统的高级自组织。

(三)过程和结果的区别

商業生态系统和价值生态系统都是为了实现经济利益,但在过程和结果上有侧重点的区别。商业生态系统侧重于在实现利益诉求的过程,为了增加系统和主体的经济绩效,而价值生态系统侧重于追求经济利益的目的和结果,是偏向静态的结果。价值生态系统由于偏向价值的静态结果,不同企业占有一定的价值量来源,除了在本期实现的经济绩效之外,还包括在之前各期产生的价值存量。价值生态系统中价值生态位对于占有价值量大的企业的生态位就要高一些,而价值量少的企业来说,其价值地位就要低一些。商业生态系统的生态位取决于商业企业本身短期内的影响,直接决定企业的经济利益。价值生态系统价值创造在商业生态系统在绩效管理的基础上,还包括系统结构、员工管理、系统文化的塑造,创新战略的制定和执行等方面。经济绩效的增加有助于价值的增加,但不是唯一途径,包括多方面要素和途径。

(四)用户的地位和角色不同

用户作为商业生态系统一个成员,和其他主体是并行的,追求系统的生态系统结构的构建和生态机制的运行,实质还是传统经济模式下的生产决定用户需求。而价值生态系统中的用户作为系统中的核心成员,互联网中的信息万变,企业必须围绕着用户的需求实现生产和消费之间的合作。虽然价值网理论也是以用户的需求为目标,但价值网络理论的形成更主要是突出主体之间的合作而用户只是被决定的主体。D.M.Lambert等认为,要以用户为核心构建价值创造系统。随着技术经济范式的变迁,价值创造中用户参与甚至决定着企业的生产和价值传递。互联网的发展加速了服务业的发展,服务业中的生产过程和用户消费过程本身就是同时进行的,用户需求决定价值创造和生态化实现机制。

(五)功能的差异

相比商业生态系统而言,价值生态系统是升级版的商业生态系统,价值生态系统相比商业生态系统具有更突出的各种功能。endprint

价值生态系统极大降低了合作的非对称性。商业环境能够积极降低信息不对称,但也只是一般的环境,具体不同主体和不同商业合作关系中,信息不对称也是客观存在的,由此导致合作地位的不平等。实体平台相比云平台,在价值生态系统中降低合作的非对称性方面更显优势。在合作中的不对称性会导致风险承担能力、对知识和技术的学习能力、创新能力、合作的忠诚程度的差异。Zynga在对Facebook的依赖过程中,Zynga为了维持一定的收入而失去一些优势的市场占有。

实现真正的均衡与演化。商业生态系统环境下更主要是外在和运行机制和共生演化,但企业之间可能出现回报小于投入甚至不劳而获和搭便车的局面。部分企业在合作过程中不卖力,无偿获得信息、生产和消费的优势,自己没有真正有代表性的知识产权,创新动力不足。长久下去,弱者更弱,抑制系统的长久均衡发展。价值生态系统虽然也同样生存于动态均衡演化的环境中,但更善于从系统内在的属性和体制机制方面引导系统的均衡和演化,积极平衡各种不利因素和偶发事件,追求系统真正达到均衡与演化。

增加企业的创新动力。在“不患贫而患不均”的平等思想,都会降低或终止部分经济实力强、创新能力强的积极性,会让这些商业生态系统中的创新能力强、经济实力强的大户不能在原有基础上符合自身实力的创新,不愿意与其他企业加强合作。实力强的企业因为投资、生产、运输等活动使得自身的投入和回报不成比例,抑制生产和创新的积极性。价值生态系统为了追求长久的系统性的合作关系,增强发展的动力,必须要追求长久的创新来源,进行知识创新和技术创新,这才是价值增值的真正来源。

云平台中的数据进行有效管理,服务于自身的需求。石桂芳和刘陈荣(2013)看来,云平台也有缺点。企业对系统中不同数据服务企业的追求,低端淘汰浪费、利用效率低下,而高效高能服务器使用压力大。与此同时,云平台的管理维护成本高,对人员素质要求高,系统应用的虚拟性从而导致可靠性低,非法行为常有发生。

结论和启示

本来的商业生态系统为了积极实现系统中企业之间共生共赢的目标,作为商业生态系统应构建实体性的商业平台,积极有序进行战略内外环境分析、生态战略制定和知识、技术、系统结构和用户协同的战略执行管理。利用实体平台和虚拟云平台进行知识创新和技术创新,进行系统结构协同和用户与企业之间的联盟体系的构建。

价值生态系统的构建和管理必须要发挥商业生态系统的民意基础。商业生态系统的运营很大程度上都是发自主体内在意愿和客观条件,在进行价值生态系统的协同和自组织演化的过程中,希望实现实体平台的整体性功能和目标,假如没有微观层次的自发态度,所谓的协同很大程度上是拉郎配,力度大效果小。

互联网时代,实体平台和虚拟云平台的构建,实现实体价值生态系统、虚拟云计算和虚拟商业生态系统的协同发展是必然趋势。

有效利用互联网云计算服务。网络空间中的数据非常大,对于一个具体的企业或者商业生态系统来说,重要的不是占有数据,而是积极对云平台中的数据进行加工、筛选、有效协同,为我所用。

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作者简介:

许其彬(1974.9-),安徽全椒人,江西财经大学工商管理学院博士生、江西农业大学教师,讲师,从事商业模式、技术创新管理研究。

王耀德(1964.12-),江西南昌人,江西财经大学教授,博士生导师,博士后管理站主任,主要从事技术创新理论研究。endprint

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