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行政管理研究生论文导师推荐

所属栏目:行政管理论文 发布日期:2021-01-26 17:00:24 论文作者:佚名

行政管理研究生论文导师推荐第一篇

论文题目:基于4R模型的网络群体性事件政府治理行政管理研究——以“红黄蓝幼儿园虐童事件”为例


本文是一篇行政管理论文研究,本文以网络群体性事件的政府治理作为研究对象,以 4R 模型作为分析框架,并以“红黄蓝幼儿园虐童事件”作为分析案例。在阐释了 4R 模型对政府治理网络群体性事件适用性的基础上,借助 4R 模型为政府治理网络群体性事件提出系统性的治理对策。

一、 相关概念与理论依据

(一) 相关概念

1.  网络群体性事件

(1)  网络群体性事件的概念界定 要界定网络群体性事件,首先要明确什么是群体性事件。“群体性事件”这一提法最早出现在 2004 年中央“两办”发布的《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》文件中。该文件表示,“群体性事件”是指“群众认为自身的合法权益受到损害,采取非法集聚、围堵等方式,向有关单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。”而网络群体性事件作为现实群体性事件在网络高度发达的信息时代所展现出的新形态也备受我国学者关注。

随着学界对网络群体性事件研究的日益深入,诸如“网络集体行动”、“网络集群行为”、“网络舆情事件”等相近概念的使用也日益增多,其中与网络群体性事件相似的概念更是有 15 种之多。通过对比不同学者在这些概念的使用过程中表达的具体含义,笔者发现不同概念名称虽然有着相异的表述,但却有着很多相同的内涵,归纳起来主要有以下几点:第一,以网络平台作为事件的主要发生场域;第二,以一定数量的网民作为事件的参与主体,且参与其中的大部分网民与事件本身并无直接利益关系;第三,以某一特定公共事件作为诱发因素;第四,涉事网民有着共同的目标或利益诉求;第五,具备网络上的或是由网络延伸至现实的集体行动,且这种行动大多没有事前组织以及制度约束,行动后果很难预测。

图 2.1  网络群体性事件的演进脉络

……

(二) 理论依据

1.  4R 模型

4R 模型最初由美国学者罗伯特·希斯提出。他将危机管理的全过程划分为四个主要阶段,并根据不同环节的危机特点,提出了每一阶段所应开展的重点工作。该模型将危机管理分为缩减、预备、反应与恢复四个阶段。

缩减(Reduction)是危机管理的首要环节,是从潜在危机出现直到现实危机爆发的阶段。在危机缩减阶段,最关键的问题在于通过开展风险评估、人员以及系统要素的整合和优化来缩减潜在危机爆发的可能性和潜在危机爆发时的冲击力。罗伯特·希斯更是反复强调,做好潜在危机的识别与应对现实危机同等重要。

预备(Readiness)是危机管理的预防环节,一旦危机管理者对潜在的危机识别完毕,做好危机的监测预警并组织好必备的人力物力就显得尤为重要。在预备阶段,政府主要通过制定完善的危机预警系统,并通过专业的训练和适当的演习来强化组织成员的危机应对能力,为即将出现或是扩大的危机做好充足的前期准备。

反应(Response)是危机管理的应对环节,也是整个危机演进过程中最考验组织危机处置能力的环节。在反应阶段,政府既要保障信息传递的时效性和真实性,又要做好新闻媒体的管理工作谨防谣言扩散升级,同时还应依托专业人员做好科学的决策从而提升危机的处置效果。

恢复(Recovery)是危机管理的善后环节,很多危机管理者在危机平息后往往只注重经济的恢复而忽视了广大群众的心理恢复。在恢复阶段,政府不仅要做好组织的形象恢复工作,同时还要加强事件的责任追究,在总结经验教训的同时更要强化对人群心理的修复,保障社会的良性运行。

……

二、我国网络群体性事件政府治理的现状

(一)我国网络群体性事件的特征

我国网络群体性事件不仅具备一般网络群体性事件所具有的瞬间爆发、影响广泛、诉求隐蔽、虚实交互等特性。其在参与主体、争论议题和诉求目标上还体现出了一定的特殊性,总结起来主要有以下三个方面。

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